隨著網約車市場近幾年的發展,目前網約車市場規模以及環境發生了很大的改變,出行市場品質化和專業化發展趨勢是專車實現連續增長的主要原因。
網約車市場整體交易規模三年增長超400%,專快車占比超70%。Analysys易觀分析,2018年移動出行整體市場交易規模達3,112.77億元,其中,專快車領域占比最高,達71.48%。
2015-2018年整體市場保持快速增長,平均復合年增長率達50.01%;2019年政策原因預計小幅收縮,2020年恢復增速。
出行市場品質化和專業化發展趨勢是專車實現連續增長的主要原因,從網約車交易結構上看,快車仍作為主要的業務形式,而更為規范和安全的專車服務持續受到市場的認可。2015年至2018年底,專車市場(品質出行)取代部分快車交易,交易規模累計增長近25倍。Analysys易觀分析認為,未來專車市場將于2020年整體業務交易規模再增長近1倍。
品質化出行受到用戶青睞,活躍用戶規模不斷擴大
1、2018年,網約車安全問題被推上風口浪尖,成了全民議題,品質出行因其更高的服務和監管標準受到用戶青睞。
2、2018年初至年尾,品質出行主流平臺月平均活躍用戶體量由404.6萬攀升至731.3萬,增長超80%。
3、2019年,年初各地網約車監管政策相繼落實,活躍用戶量明顯回落,春節過后緩慢提升,截至5月較2月低點增長約7%。
專業化促使品質出行衍生出更多服務和產品
服務更專業
1、一觸即達:人性化派單邏輯,推薦地;隨時叫車,快速應答。
2、專業司機:無違規、無差評、無刷單;證件驗證,放心出行。
3、標準化服務:迎賓禮儀,免費等待;承運人責任險。
產品更專業
1、車內產品更專業:飲用水,充電線,安全標識;車內外干凈無異味,溫度適宜。
2、服務車型更專業:多品牌高檔舒適型轎車;多類型多場景用途轎車。
3、多場景產品更專業:專車接送機產品;多日接送產品。
專車市場備受關注,多家主機廠/廠商入局進一步帶動活力Analysys易觀分析,2018年多主機廠進軍網約車,增加新車銷售渠道和探索未來模式是廠商們此舉的主要原因。
5G時代,互聯網出行硬件及品牌地圖逐漸弱化,利潤率降低,制造商像出行服務模式探索,布局未來可能市場。
1、2015年11月吉利汽車:曹操出行。
2、2018年9月長城汽車:歐了約車。
3、2018年11月上汽集團:享道出行。
4、2018年12月東風汽車:東風出行。
5、2018年12月BMW:即行出行。
6、2019年1月江淮汽車:和行約車。
戰略部署
1、長安汽車+東風汽車+中國一汽:T3公司。
2、戴姆勒+吉利汽車:高端出行市場(名稱未定)。
部分OEM平臺基本完成主要城市入駐
截至2018年4月,OEM背景網約車平臺已完成在東部及中部地區主要城市的布局。其中,江西、廣西以及部分西部地區尚未開發。Analysys易觀分析認為,由于叫車出行需求與當地的經濟發達情況直接相關,所以OEM平臺更傾向于經濟發達的省會城市。
主機廠周邊城市受歡迎
2018年下半年,主機廠紛紛自建出行平臺。享道出行等新入局的OEM平臺,以其主機廠所在的城市為試運營城市。Analysys易觀分析認為,主機廠挑選周邊城試水,政策因素考慮較多,如,平臺牌照審批、合規管控以及快速響應反饋等便利。
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