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    許多代駕軟件存在的問題

    小咖科技 2019-10-21 09:00:44

           代駕軟件對于代駕平臺而言是非常重要的,代駕平臺有兩個重要人群:代駕司機與代駕客戶。代駕平臺立足根本是代駕軟件以及代駕司機。代駕司機的單量直接關系到他收入多少的問題,所以代駕司機最關心的還是能否正常在線接單問題。用戶關心的是代駕的收費問題,以及代駕公里數是否正常。但是許多代駕軟件是存在問題的,那么代駕公司在購買代駕軟件的時候就需要注意了!

    許多代駕軟件存在的問題

           目前已知最為關注代駕軟件的兩個問題

           1、司機在線不能正常顯示,舉個例子:軟件實時數據顯示司機在線人數為50人,但是經過測試,實際在線司機數量在100人左右,剩下的50個司機不能正常顯示在線。與這個問題并存的另一個問題是:司機被強制踢下線,導致司機不能正常接單。

           如果這兩個問題都出現過,那么代駕公司將會面臨非常大的危機,例如:某酒店客戶呼叫代駕司機,由于在該酒店的司機實時在線不能正常顯示(或者被強制踢下線),系統將會默認把單子派給附近的另一位司機,那么問題來了,在酒店門口的司機沒接到單,反而被其他地方的司機接到單,有司機是否就會問:能接到單的司機是不是跟老板有什么關系?為什么他能接單,反而我不能接單。出現這個問題后會導致公司無法正常管理司機,導致司機逐漸流失,公司業務將進入兩難地步:招不到司機=接不到代駕業務。

           2、代駕實際公里數誤差過大,舉個例子:經過導航實測起點終點的距離為10公里,但是代駕軟件顯示的公里數偏差過大,不是多幾公里,就是少幾公里。多幾公里用戶利益受損,少幾公里司機與平臺利益受損,不管對于哪一方來說都是不愿意看到的。

           代駕軟件對于實際公里數的正常顯示非常重要,例如:客戶呼叫代駕,到達目的地之后發現公里數為15公里,但是根據導航顯示,兩地之間只有10公里,客戶就會認為自己被坑了。一般來說這個客戶就不會繼續選擇這個代駕平臺,久而久之,代駕平臺的用戶將會越來越少。

           除此之外購買代駕軟件還要注意的問題

           1、代駕收費模式單一(只能按照比例抽成)

           2、沒有客戶經理端(代叫)

          3、沒有老板端app(不能移動實時查看與調度)

           購買代駕軟件一定要注意的這些問題,軟件功能不能太少,否則會滿足不了代駕平臺的需求。司機不能正常在線接單、用戶找不到代駕司機、公里數誤差太大、收費模式存在問題,平臺流失的不僅僅是司機,更多的還是對代駕有需求的用戶。

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           如果這兩個問題都出現過,那么代駕公司將會面臨非常大的危機,例如:某酒店客戶呼叫代駕司機,由于在該酒店的司機實時在線不能正常顯示(或者被強制踢下線),系統將會默認把單子派給附近的另一位司機,那么問題來了,在酒店門口的司機沒接到單,反而被其他地方的司機接到單,有司機是否就會問:能接到單的司機是不是跟老板有什么關系?為什么他能接單,反而我不能接單。出現這個問題后會導致公司無法正常管理司機,導致司機逐漸流失,公司業務將進入兩難地步:招不到司機=接不到代駕業務。

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