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浙江杭州拱墅區(qū)：督促網(wǎng)約車平臺健康合規(guī)發(fā)展
“感謝檢察機關和主管部門幫助我們企業(yè)重獲新生！以后我們一定主動接受監(jiān)督，杜絕不合規(guī)的情形發(fā)生。”某網(wǎng)約車平臺杭州公司負責人對檢察官說道。4月8日，隨著某網(wǎng)約車平臺在杭州地區(qū)恢復運營，浙江省杭州市拱墅區(qū)檢察院聯(lián)合行政主管部門推動的網(wǎng)約車平臺治理行動告一段落。
伴隨著網(wǎng)約車交通新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了不少新情況新問題。去年底，杭州市拱墅區(qū)檢察院針對某網(wǎng)約車平臺在運營中未盡到安全保障義務、存在重大交通安全隱患等問題，向網(wǎng)約車平臺發(fā)出民事公益訴訟檢察建議，要求加強人車資質(zhì)審核，科學制定平臺派單、獎勵規(guī)則，有效監(jiān)測、管控司機工作時長和勞動強度等。
收到檢察建議后，某網(wǎng)約車平臺立即采取相應整改措施，并于今年1月底作出書面回復。
平臺整改是否到位？未來如何進一步完善網(wǎng)約車安全運營制度，推動平臺合規(guī)發(fā)展？為厘清問題關鍵，3月23日，拱墅區(qū)檢察院召開某網(wǎng)約車平臺運營安全公益訴訟檢察公開聽證會，該院檢察長馮曉音主持。聽證會邀請了平臺杭州公司負責人、平臺司機代表和杭州市交通運輸局等單位工作人員參加，法學專家、律師、公益訴訟志愿者等擔任聽證員，人民監(jiān)督員全程監(jiān)督，杭州市司法局立法處、拱墅區(qū)總工會等相關職能部門代表參與旁聽。
平臺杭州公司負責人就整改情況進行闡述，包括開展人車資質(zhì)查驗、增設疲勞駕駛提示與出車時長限制、合理制定獎勵機制、加強安全培訓宣教等具體舉措，并對軟件設置進行了現(xiàn)場演示。
“人工審核進度滯后，總公司有沒有運用大數(shù)據(jù)加強內(nèi)部管理？互聯(lián)網(wǎng)公司要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，采用數(shù)據(jù)化、精細化管理，要引入外部力量提供指導、加強監(jiān)管。”“監(jiān)管部門可以做到數(shù)據(jù)破壁，但是平臺能不能主動與監(jiān)管部門對接數(shù)據(jù)？”“要設置疲勞指數(shù)、違章指數(shù)、服務打分等綜合評估指數(shù)，保障司機權益。”與會人員各抒己見，為網(wǎng)約車平臺“把脈會診”，從安全制度完善、企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)絡技術運營、數(shù)據(jù)對接等多方面提出意見建議。
最后，聽證員一致認為，網(wǎng)約車的便捷性能夠滿足人們?nèi)遮厒€性化的出行需求，解決了部分群眾的出行難和部分群體的就業(yè)難問題。但與此同時，涉案網(wǎng)約車平臺的安全責任意識仍未到位，采取的整改措施和現(xiàn)階段整改效果較合規(guī)運營仍有較大差距，需進一步改進。
“企業(yè)不能一味追求利益，要進一步加強合規(guī)管理，守住安全生產(chǎn)紅線，提升用戶乘車體驗，形成良性循環(huán)，這才是長久發(fā)展之道。”公益訴訟志愿者周天一建議。
聽證會后，杭州市檢察院、拱墅區(qū)檢察院走訪了相關職能部門，約談涉案平臺總部負責人，最后明確了亟待解決的三點關鍵癥結：一是平臺部分數(shù)據(jù)未與監(jiān)管部門同步；二是部分無網(wǎng)約車運營資質(zhì)的司機和車輛未被清退；三是安全運營管理機制未建立健全。相關職能部門立即成立工作組，列出問題清單，要求平臺對照立行立改。
3月30日，涉案平臺暫停了在杭州的業(yè)務，研究解決上述問題。4月6日，拱墅區(qū)檢察院與市區(qū)兩級交通運輸部門、交警大隊等召開評估會，逐條驗收整改效果，公益訴訟志愿者參與監(jiān)督。
“我們平臺已對App司機端作技術改進，新注冊司機必須上傳核驗網(wǎng)約車駕駛證信息和車輛營運證信息才能注冊成功。”平臺杭州公司負責人反饋整改結果，并對App新功能進行了演示。另外，平臺還針對預防疲勞駕駛進行了后臺技術改進，在服務時長滿4小時強制下線休息20分鐘的基礎上，增加服務時長滿8小時強制司機下線休息6小時不派單的規(guī)定。此外，平臺清退了杭州地區(qū)不合規(guī)司機和車輛，制訂了隱患排查、應急預案等安全生產(chǎn)管理制度，落實數(shù)據(jù)全部實時上傳，強化全流程監(jiān)管。
4月8日，經(jīng)評估小組同意，該平臺在杭州地區(qū)恢復正常運營。
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傳統(tǒng)客運轉型丨2023-11-24 01:52:13 閱讀量：1887
“齊魯出行”定制客運網(wǎng)絡平臺助推智慧交通服務升級
定制客運丨2023-11-23 02:10:01 閱讀量：2154
杭州至寧國定制客運班車于11月18日正式開通
定制客運丨2023-11-22 03:30:46 閱讀量：1620
烏魯木齊站日前新增高鐵快線和高鐵定制客運巴士
定制客運丨2023-11-21 07:51:16 閱讀量：796
城步苗族自治縣交通運輸局積極引導縣內(nèi)客運企業(yè)大力發(fā)展定制客運
定制客運丨2023-11-20 03:10:18 閱讀量：956
代駕行業(yè)資訊
代駕公司怎么開？手把手教你如何開設一家成功的代駕公司！
代駕管理系統(tǒng)丨2024-11-21 02:02:02 閱讀量：15618
國內(nèi)代駕公司的規(guī)模與收益點——小咖科技助力代駕行業(yè)數(shù)字化轉型
代駕丨2024-11-14 03:02:02 閱讀量：15190
中國代駕市場分析：主要代駕平臺公司深度解析
代駕平臺丨2024-11-07 02:01:00 閱讀量：16187
代駕“不靠譜”事件頻發(fā)，行業(yè)規(guī)范亟待優(yōu)化
代駕丨2024-10-31 02:01:02 閱讀量：36478
小咖科技SaaS系統(tǒng)助力代駕公司實現(xiàn)高效運營與服務升級
代駕管理系統(tǒng)丨2024-10-17 08:02:00 閱讀量：17454
代駕發(fā)生交通事故，責任如何劃分？
代駕丨2024-10-11 16:00:00 閱讀量：8343
2024代駕行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及供需格局、競爭格局分析
代駕系統(tǒng)丨2024-08-09 08:21:01 閱讀量：18496
